Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones de livraison
Nous livrons en France (métropole) ainsi que dans l'Union européenne.
Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées et préparées sous 24 heures à 3 jours ouvrés à compter de leur validation.
Transporteurs et délais de livraison
Nous confions l'expédition de nos colis aux transporteurs suivants : Colissimo, Mondial Relay et Chronopost.
Le délai de livraison est généralement d'environ 4 jours ouvrés à compter de l'expédition. Ce délai reste indicatif et peut varier selon le transporteur choisi, la destination et les éventuelles aléas logistiques indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
- Livraison gratuite pour toute commande à partir de 50 € d'achat
- Livraison en point relais : 3,99 €
- Livraison à domicile : 5,99 €
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un email contenant un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
Colis perdu, endommagé ou volé
En cas de colis perdu, endommagé ou volé pendant le transport, merci de nous contacter par email à l'adresse kovaajewelry@gmail.com afin que nous puissions étudier votre situation et engager, si nécessaire, les démarches appropriées auprès du transporteur concerné.
Contact
Pour toute question relative à votre expédition, vous pouvez nous écrire à kovaajewelry@gmail.com . Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures.